晶門科技有限公司成功通過 ISO9001:2000
體現公司的持續改善和客戶專注
晶門科技有限公司(晶門)於2002年12月11日,在中國香港成功獲得了由英國標準學會頒發的ISO9001:2000認證,此認證的頒發是對晶門在設計、發展和銷售半導體集成電路産品和系統上不斷取得突破的肯定。公司已經完全達到了ISO9001之2000 版本著重對客戶專注和持續改善的要求。
晶門總裁及董事總經理梁廣偉先生說:“我們始終遵循一個原則,就是持續有效地提供高性能的産品和高質量的服務給予我們的客戶。取得ISO9001:2000的資格是我們在2002年內其中一項重要的里程碑。我們已經建立了一套客戶滿意管理系統來確保我們了解及達到客戶的要求,不斷提高客戶滿意的程度是我們的目標。”梁先生繼續說:“我們採用了 “計劃 ─ 執行 ─ 監察 ─ 行動 (PDCA)” 的方法來作爲晶門的企業文化,以便讓每個員工運用過程方法 *來達到各方面的持續進步。”
自2000年3月成功獲得ISO9001:1994資格以來,晶門在所有監督審核中都完全沒有一例不符合事項,多次證明了其高質量的産品標準和值得信賴的質量管理系統。
晶門品質及製造總監黎垣清先生說:“我們在2001年已經開始爲通過ISO9001:2000認 證的準備工作,包括進行差距分析和策劃等。在2002年,我們重新修改了一級品質文件和進行的步驟,更新了質量模式及加強了對晶門內部全體員工認識品質的 培訓。全員參與和認識理解品質是我們邁向成功的關鍵。”
晶門高級策劃經理張鴻輝先生道:“作爲一個以客爲本的企業, 我們必須了解客戶的要求和對晶門。我們建立了一套客戶滿意管理系統,並且已經開始對我們主要的客戶進行正式調查,有系統地搜集客戶對我們的滿意度,以取得 更大的改善。在2003年,我們將會把這種方式改善及延續,並覆蓋到更多的晶門客戶。”
*ISO9001:2000 標準引言 0.2中指出
本標準鼓勵在制定、實施質量管理體系以及改進其有效性時,採用過程方法,通過滿足顧客要求,增強顧客滿意。
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